icmDostawca
Program icmDostawca obejmuje kluczowe funkcjonalności związane z procesami dostawy towarów i przesyłek, odbioru opakowań zwrotnych oraz inkasa gotówki.
Korzyści:
- Szybki zwrot z inwestycji dzięki wzrostowi efektywności pracy i eliminacji pomyłek oraz błędów.
- Skuteczne zarządzanie pracą rozproszonej grupy ludzi, optymalizacja kosztów ich działania.
- Dostęp online pracowników terenowych do danych z systemów ERP/CRM/HelpDesk w centrali firmy, podejmowanie decyzji na podstawie najbardziej aktualnych informacji.
- Skrócenie czasu wykonania procesu dostawy, skrócenie czasu procesu INKASO, skrócenie czasu obsługi Klienta, skrócenie czasu przestoju.
- Zminimalizowanie błędów w procesie dostawy.
- Optymalizacja kosztów logistycznych oraz optymalizacja obiegu gotówki.
- Kontrola czasu pracy pracowników terenowych, dostęp w czasie rzeczywistym do statusu wykonywanych przez nich prac i zadań w terenie, śledzenie pozycji GPS wykonywanych procesów oraz miejsca pobytu pracownika.
- Szeroki zakres raportów i analiz z możliwością ich personalizacji.
- Możliwość integracji z różnymi systemami zewnętrznymi działającymi w centrali firmy w tym z systemami mapowymi.
Funkcjonalność:
- Planowanie i optymalizacja tras, miejsc i kolejności dostaw.
- Przydzielanie zadań poszczególnym pracownikom oraz grupom pracowników.
- Obsługa reklamacji, zwrotów (przyjęcie, zebranie informacji, dokumentacja).
- Obsługa rozliczeń gotówkowych (inkaso, dokumenty).
- Kontrola stanu magazynowego kierowcy (raporty stanu, nadwyżki).
- Automatyzacja procesu załadunku i rozładunku (stosowanie kodów kreskowych).
- Kontrola poprawności wydań (zastosowanie kodów kreskowych).
- Fotograficzna dokumentacja procesu (wykonania zadania, błędów, uszkodzeń, ekspozycji, reklamacji).
- Rejestracja geopozycji wykonania procesu lub zadania.
- Monitoring czasu realizacji zadań.
- Karta klienta - dostęp do wszelkich informacji o kliencie wymaganych dla poprawnego i sprawnego wykonania procesu.
- Karta produktu - dostęp do wszelkich informacji o produkcie/towarze wymaganych dla poprawnego i sprawnego wykonania procesu.
- Raportowanie - analizy i raporty tworzone indywidualnie pod potrzeby projektu.
- Możliwość parametryzacji:
- scenariusze działania,
- dane przetwarzane na urządzeniu mobilnym niezależnie od danych w centralnej bazie danych,
- widoki i pola formularzy,
- ilość i umiejscowienie elementów (funkcjonalności) systemu,
- dostęp do funkcjonalności na bazie uprawnień,
- personalizacja danych dla użytkownika i/lub urządzenia,
- personalizacja wizualizacji danych według standardów firmy,
